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买的移动无限流量卡不能上网

时间:2018-07-04 00:16 点击:
我的手机号1507394**98,所处的位置仅离城步县人民政府2公里,从6月20日开始,我的手机上网看视频就很卡,此时流量刚超20个G。打10086投诉,客服人员说超20个G手

我的手机号1507394**98,所处的位置仅离城步县人民政府2公里,从6月20日开始,我的手机上网看视频就很卡,此时流量刚超20个G。打10086投诉,客服人员说超20个G手机信号网络会从4G变3G。我质问,按照你们中移动的霸王条款,无限流量卡超20G,最高网速降至1M/s,也应该可以正常看视频。客服人员就说我在后台刷新一下网络,要我重启手机试下。我依旧做了,还是那个样,视频很卡。第二天,中移动来了个不痛不痒的电话,询问了情况,从此了无音信。投诉以后,网速慢不但没解决,从28日开始,连正常上网都上不了,我打了个N个10086投诉,客服就是那几个老话,反馈情况,后台刷新,反正不能上网的情况就是没有解决,中移动也没有任何回复。30日,我抱着对中移动信任,依然交了一百元的话费,心想7月1日开始就上网恢复4G信号,情况会好些。谁知1日情况依然如故,网络时断时续,时卡时连,根本不能正常上网,敢情话费白交了。我彻底愤怒了,打10086,大骂移动如此忽悠消费者,无限流量成无限不能上网,打了那么多投诉电话,中移动不能不睬,你们中移动号称的移动通信专家,48小时回复完全就是一句空话。


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